|
Анализ обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального образования «Барышский район» во 3 квартале 2013 года
Анализ
обращений граждан, поступивших в
Администрацию муниципального образования «Барышский район» в 3 квартале 2013 года
В 3 квартале 2013 года в администрацию муниципального образования «Барышский район» поступило 162 обращения, что на 30 обращения больше, чем в 3 квартале 2012 года (в 3 кв. 2012 года — 132 обращения).
Поступившие обращения из городских и сельских поселений (в сравнении с 3 кварталом 2012 года):
-
(в том числе 26 обращений из вышестоящих органов и 4 на сайт администрации МО «Барышский район»);
-
МО «Измайловское городское поселение» - 5; (13) на 8 обращений меньше; (в том числе 3 обращения из вышестоящих органов);
-
МО «Живайкинское сельское поселение» - 0; (3) на 3 обращения меньше;
-
МО «Старотимошкинское городское поселение» - 13; (11) на 2 обращения больше; (в том числе 4 обращения из вышестоящих органов);
-
МО «Ленинское городское поселение» - 19; (30) на 11 обращений меньше; (в том числе 6 обращений из вышестоящих органов);
-
- МО «Малохомутерское сельское поселение» - 7; (3) на 4 обращения больше; (в том числе 1 обращение из вышестоящих органов);
-
(в том числе 3 обращения из вышестоящих органов);
Все обращения, поступившие в администрацию МО «Барышский район» (162), взяты на контроль и переданы на рассмотрение в отделы администрации МО «Барышский район». Всего за указанный период с выездом на место было рассмотрено 136 обращений.
По сравнению с 3 кварталом 2012 года количество заявлений, просьб и жалоб граждан, направленных в Администрацию Президента РФ уменьшилось в 1,7 раза (в 3 кв. 2012 г. – 12, в 3 кв. 2013 г. – 7), в Правительство Ульяновской области так же уменьшилось в 1,1 раза (в 3 кв. 2012 года — 41 обращение, в 3 кв. 2013 года — 37 обращений),
Из 162 поступивших обращений:
Рассмотрено с выездом на место (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)-
|
129 (7)
|
Решены положительно (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
32
(6)
|
Даны разъяснения (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
120
(1)
|
Отказано (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
8(0)
|
Направлено ответов гражданам за подписью главы муниципального образования (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
183
(7)
|
Количество обращений, рассмотренных совместно с администрациями поселений (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
36(4)
|
Количество обращений, рассмотренных совместно с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
0(0)
|
Количество жалоб, факты, приведённые в которых подтвердились (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
176
(6)
|
Количество жалоб по результатам, рассмотрения которых виновные наказаны (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
0(0)
|
Рассмотрено с нарушением срока (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)-
|
0(0)
|
Находятся на рассмотрении (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)
-
|
49(0)
|
По характеру поступивших в администрацию МО «Барышский район» обращений граждан в 3 квартале 2013 года из 162 обращений (содержащих 186 вопросов):
Характер обращений
|
В процентном отношении
ко всем вопросам
|
Итого (по всем районам)
|
Барышское г/п
|
Ленинское г/п
|
Измайловское г/п
|
Жадовское г/п
|
Старотимошкинское г/п
|
Поливановское с/п
|
Живайкинское с/п
|
Земляниченское с/п
|
Малохомутерское с.п.
|
|
Безопасность и охрана правопорядка
|
2,14%
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Конфликты на бытовой почве
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Работа противопожарной службы, соблюдение норм противопожарной безопасности
|
1,60%
|
3
|
2
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
Жилище
|
57,22%
|
107
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Борьба с антисанитарией. Уборка мусора
|
5,88%
|
11
|
8
|
|
|
|
2
|
1
|
|
|
|
|
Вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилплощади
|
1,60%
|
3
|
1
|
1
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Вопросы частного домовладения
|
1,07%
|
2
|
1
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Нарушения при распределении жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма, и улучшении жилищных условий
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Некачественное выполнение работ по капитальному ремонту
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ненадлежащее содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)
|
10,70%
|
20
|
17
|
2
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по судебному решению
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)
|
9,63%
|
18
|
17
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации
|
10,70%
|
20
|
11
|
4
|
1
|
1
|
|
|
|
2
|
1
|
|
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны
|
2,67%
|
5
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом
|
1,07%
|
2
|
1
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья
|
1,07%
|
2
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)
|
1,07%
|
2
|
1
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма
|
3,21%
|
6
|
4
|
1
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ухудшение условий проживания в связи с работой объектов коммунального обслуживания
|
3,21%
|
6
|
6
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Эксплуатация и ремонт многоквартных жилых домов муниципального и ведомственного жилищного фондов
|
1,07%
|
2
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм
|
2,14%
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопросы лекарственного обеспечения
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопросы лечения и оказания медицинской помощи
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
Медицинское обслуживание сельских жителей
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
Спортивные сооружения, укрепление материальной базы спорта
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Образование. Наука. Культура
|
1,07%
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Доставка детей в образовательные учреждения и учреждения внешкольного образования и воспитания в сельской местности
|
0,53%
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ремонт образовательных учреждений
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
Основы государственного управления
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обжалование действий (бездействий) должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды
|
3,74%
|
7
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Загрязнение окружающей среды: сбросы, выбросы, отходы
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Землеустройство. Землеустроительный процесс. Установление границ. Мониторинг земель. Кадастровая деятельность (деятельность кадастровых инженеров)
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Охрана и использование водных ресурсов
|
2,67%
|
5
|
1
|
3
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
Семья
|
1,07%
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Многодетные семьи. Малоимущие семьи. Неполные семьи. Молодые семьи
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Регистрация актов гражданского состояния (в рамках семейного законодательства)
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
Социальное обеспечение и социальное страхование
|
5,88%
|
11
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Материальная помощь пенсионерам и малообеспеченным слоям населения
|
2,14%
|
4
|
2
|
1
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Просьбы об оказании финансовой помощи
|
1,60%
|
3
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
Социальная защита пострадавших от радиоактивного заражения (ЧАЭС, Семипалатинский полигон, НПО «Маяк» и т.п.)
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Социальное обеспечение и льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ, инвалидов Вооруженных сил, блокадников
|
0,53%
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным и малоимущим семьям
|
1,07%
|
2
|
|
|
|
|
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Хозяйственная деятельность
|
25,67%
|
48
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий
|
10,16%
|
19
|
14
|
2
|
|
|
1
|
1
|
|
|
1
|
|
Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
Газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений
|
2,67%
|
5
|
4
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
Градостроительные нормативы
|
2,67%
|
5
|
2
|
|
2
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Градостроительство. Вопросы архитектуры и проектирования
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дорожное хозяйство
|
2,67%
|
5
|
2
|
|
|
|
|
2
|
|
|
1
|
|
Земельная реформа. Частная собственность на землю
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Качество оказания услуг связи
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Работа пассажирского транспорта на селе
|
0,53%
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
Работа рынков
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли)
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Технические средства радиовещания и телевидения
|
0,53%
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортная безопасность
|
1,07%
|
2
|
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Установка и содержание остановок общественного транспорта
|
0,53%
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог
|
1,60%
|
3
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
Повторных
|
0,04%
|
7,49%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого (по всем вопросам)
|
100,00%
|
186
|
122
|
19
|
5
|
4
|
13
|
9
|
0
|
7
|
7
|
|
Вопросы блока «Жилище» 57,2 % (107 обращений) от общего числа зарегистрированных обращений граждан, преобладают, и более половины из них касаются вопросов коммунально-бытового хозяйства, из них каждое 2-е обращение по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг и их тарифов, ремонту жилого фонда, перебоям в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, переселению из ветхого и аварийного жилья. Жилищные вопросы составили 20 % (от вопросов данного блока), в том числе: обследование жилищного фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жильё), Улучшение жилищных условий, предоставление жилого фонда по договору социального найма, постановка на учёт на получение жилья.
Вторую позицию занимают вопросы блока «Хозяйственная деятельность», составившие 25,7 % (48 обращений) от общего числа. В обращениях граждан поднимались вопросы перспектив и завершения газификации, благоустройства городов и посёлков, придомовых территорий, ненадлежащей эксплуатации и сохранности автомобильных дорог, работы общественного транспорта в городах и сельской местности, функционирования предприятий коммунально-бытового обслуживания
На уровне аналогичного периода прошлого года сохранилось количество обращений по вопросам «Социальное обеспечение и социальное страхование», доля которых составляет 5,9 %. Сохраняется тенденция высокого процентного соотношения доли обращений, содержащих просьбу об оказании материальной помощи отдельным категориям граждан (каждое второе обращение, как и в 2012 году).
16.07.2013 в администрации МО «Барышский район» была проведена по телефону «горячая антикоррупционная» линия. Обращений граждан по фактам проявления коррупции на территории муниципального образования «Барышский район» не поступало.
27.08.2013 в администрации МО «Барышский район» была проведена по телефону «Расширенная прямая линия».
В 3 квартале 2013 года осуществлялась проверка достоверности и качества исполнения поручений Главы района по обращениям граждан по телефону — в форме устной беседы с заявителем (по мере рассмотрения обращений — выборочно).
Информирование населения о поступивших обращениях размещаются на сайте администрации МО «Барышский район», радио Барыш и направляется в администрации поселений «Барышского района».
Артамонова Наталья Зиновьевна
8 (84-253) 2-14-17
|