ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Вернуться к обычному виду

Анализ обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального образования «Барышский район» во 3 квартале 2013 года

Анализ

обращений граждан, поступивших в

Администрацию муниципального образования «Барышский район» в 3 квартале 2013 года


В 3 квартале 2013 года в администрацию муниципального образования «Барышский район» поступило 162 обращения, что на 30 обращения больше, чем в 3 квартале 2012 года (в 3 кв. 2012 года — 132 обращения).

Поступившие обращения из городских и сельских поселений (в сравнении с 3 кварталом 2012 года):

  • МО «Барышское городское поселение» - 122 обращений (42) на 80 обращений больше;

(в том числе 26 обращений из вышестоящих органов и 4 на сайт администрации МО «Барышский район»);

  • МО «Измайловское городское поселение» - 5; (13) на 8 обращений меньше; (в том числе 3 обращения из вышестоящих органов);

  • МО «Живайкинское сельское поселение» - 0; (3) на 3 обращения меньше;

  • МО «Старотимошкинское городское поселение» - 13; (11) на 2 обращения больше; (в том числе 4 обращения из вышестоящих органов);

  • МО «Ленинское городское поселение» - 19; (30) на 11 обращений меньше; (в том числе 6 обращений из вышестоящих органов);

- МО «Малохомутерское сельское поселение» - 7; (3) на 4 обращения больше; (в том числе 1 обращение из вышестоящих органов);

  • МО «Жадовское городское поселение» - 4; (8) на 4 обращения больше; (в том числе 1 обращение из вышестоящих органов);

  • МО «Поливановское сельское поселение» - 9; (15) на 6 обращений больше;

(в том числе 3 обращения из вышестоящих органов);

  • МО «Земляниченское сельское поселение» - 7 (8) на 1 обращение меньше;

Все обращения, поступившие в администрацию МО «Барышский район» (162), взяты на контроль и переданы на рассмотрение в отделы администрации МО «Барышский район». Всего за указанный период с выездом на место было рассмотрено 136 обращений.

По сравнению с 3 кварталом 2012 года количество заявлений, просьб и жалоб граждан, направленных в Администрацию Президента РФ уменьшилось в 1,7 раза (в 3 кв. 2012 г. – 12, в 3 кв. 2013 г. – 7), в Правительство Ульяновской области так же уменьшилось в 1,1 раза (в 3 кв. 2012 года — 41 обращение, в 3 кв. 2013 года — 37 обращений),

Из 162 поступивших обращений:

Рассмотрено с выездом на место (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)-



129 (7)


Решены положительно (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -



32

(6)


Даны разъяснения (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -


120

(1)


Отказано (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -


8(0)


Направлено ответов гражданам за подписью главы муниципального образования (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -


183

(7)


Количество обращений, рассмотренных совместно с администрациями поселений (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -


36(4)


Количество обращений, рассмотренных совместно с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -


0(0)


Количество жалоб, факты, приведённые в которых подтвердились (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -


176

(6)


Количество жалоб по результатам, рассмотрения которых виновные наказаны (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -


0(0)


Рассмотрено с нарушением срока (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)-


0(0)


Находятся на рассмотрении (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)

-

49(0)

По характеру поступивших в администрацию МО «Барышский район» обращений граждан в 3 квартале 2013 года из 162 обращений (содержащих 186 вопросов):

Характер обращений

В процентном отношении

ко всем вопросам

Итого (по всем районам)

Барышское г/п

Ленинское г/п

Измайловское г/п

Жадовское г/п

Старотимошкинское г/п

Поливановское с/п

Живайкинское с/п

Земляниченское с/п

Малохомутерское с.п.


Безопасность и охрана правопорядка 

2,14%

4











Конфликты на бытовой почве 

0,53%

1





1






Работа противопожарной службы, соблюдение норм противопожарной безопасности 

1,60%

3

2



1







Жилище 

57,22%

107











Борьба с антисанитарией. Уборка мусора 

5,88%

11

8




2

1





Вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилплощади 

1,60%

3

1

1



1






Вопросы частного домовладения 

1,07%

2

1




1






Нарушения при распределении жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма, и улучшении жилищных условий 

0,53%

1

1










Некачественное выполнение работ по капитальному ремонту 

0,53%

1

1










Ненадлежащее содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) 

10,70%

20

17

2




1





Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 

0,53%

1

1










Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по судебному решению 

0,53%

1

1










Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье) 

9,63%

18

17




1






Перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации 

10,70%

20

11

4

1

1




2

1


Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны 

2,67%

5

5










Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом 

1,07%

2

1





1





Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья 

1,07%

2

2










Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) 

1,07%

2

1




1






Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства 

0,53%

1





1






Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма 

3,21%

6

4

1



1






Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью 

0,53%

1

1










Ухудшение условий проживания в связи с работой объектов коммунального обслуживания 

3,21%

6

6










Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда 

0,53%

1

1










Эксплуатация и ремонт многоквартных жилых домов муниципального и ведомственного жилищного фондов 

1,07%

2

1


1








Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир 

0,53%

1






1





Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм 

2,14%

4











Вопросы лекарственного обеспечения 

0,53%

1

1










Вопросы лечения и оказания медицинской помощи 

0,53%

1








1



Медицинское обслуживание сельских жителей 

0,53%

1




1







Спортивные сооружения, укрепление материальной базы спорта 

0,53%

1

1










Образование. Наука. Культура 

1,07%

2











Доставка детей в образовательные учреждения и учреждения внешкольного образования и воспитания в сельской местности 

0,53%

1


1









Ремонт образовательных учреждений 

0,53%

1




1







Основы государственного управления 

0,53%

1











Обжалование действий (бездействий) должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления 

0,53%

1








1





Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды 

3,74%

7











Загрязнение окружающей среды: сбросы, выбросы, отходы 

0,53%

1

1










Землеустройство. Землеустроительный процесс. Установление границ. Мониторинг земель. Кадастровая деятельность (деятельность кадастровых инженеров) 

0,53%

1

1










Охрана и использование водных ресурсов 

2,67%

5

1

3







1


Семья 

1,07%

2











Многодетные семьи. Малоимущие семьи. Неполные семьи. Молодые семьи 

0,53%

1





1






Регистрация актов гражданского состояния (в рамках семейного законодательства) 

0,53%

1











1


Социальное обеспечение и социальное страхование 

5,88%

11












Материальная помощь пенсионерам и малообеспеченным слоям населения 

2,14%

4

2

1



1






Просьбы об оказании финансовой помощи 

1,60%

3

1

1






1



Социальная защита пострадавших от радиоактивного заражения (ЧАЭС, Семипалатинский полигон, НПО «Маяк» и т.п.) 

0,53%

1

1










Социальное обеспечение и льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ, инвалидов Вооруженных сил, блокадников 

0,53%

1


1









Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным и малоимущим семьям 

1,07%

2






1


1








Хозяйственная деятельность 

25,67%

48











Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий 

10,16%

19

14

2



1

1



1


Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества 

0,53%

1








1



Газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений 

2,67%

5

4







1



Градостроительные нормативы 

2,67%

5

2


2


1






Градостроительство. Вопросы архитектуры и проектирования 

0,53%

1

1










Дорожное хозяйство 

2,67%

5

2





2



1


Земельная реформа. Частная собственность на землю 

0,53%

1

1










Качество оказания услуг связи 

0,53%

1

1










Работа пассажирского транспорта на селе 

0,53%

1









1


Работа рынков 

0,53%

1

1










Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли) 

0,53%

1

1










Технические средства радиовещания и телевидения 

0,53%

1


1









Транспортная безопасность 

1,07%

2


1

1








Установка и содержание остановок общественного транспорта 

0,53%

1

1










Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог 

1,60%

3

2








1


Повторных

0,04%

7,49%











Итого (по всем вопросам)

100,00%

186

122

19

5

4

13

9

0

7

7



Вопросы блока «Жилище» 57,2 % (107 обращений) от общего числа зарегистрированных обращений граждан, преобладают, и более половины из них касаются вопросов коммунально-бытового хозяйства, из них каждое 2-е обращение по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг и их тарифов, ремонту жилого фонда, перебоям в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, переселению из ветхого и аварийного жилья. Жилищные вопросы составили 20 % (от вопросов данного блока), в том числе: обследование жилищного фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жильё), Улучшение жилищных условий, предоставление жилого фонда по договору социального найма, постановка на учёт на получение жилья.

Вторую позицию занимают вопросы блока «Хозяйственная деятельность», составившие 25,7 % (48 обращений) от общего числа. В обращениях граждан поднимались вопросы перспектив и завершения газификации, благоустройства городов и посёлков, придомовых территорий, ненадлежащей эксплуатации и сохранности автомобильных дорог, работы общественного транспорта в городах и сельской местности, функционирования предприятий коммунально-бытового обслуживания

На уровне аналогичного периода прошлого года сохранилось количество обращений по вопросам «Социальное обеспечение и социальное страхование», доля которых составляет 5,9 %. Сохраняется тенденция высокого процентного соотношения доли обращений, содержащих просьбу об оказании материальной помощи отдельным категориям граждан (каждое второе обращение, как и в 2012 году).

16.07.2013 в администрации МО «Барышский район» была проведена по телефону «горячая антикоррупционная» линия. Обращений граждан по фактам проявления коррупции на территории муниципального образования «Барышский район» не поступало.

27.08.2013 в администрации МО «Барышский район» была проведена по телефону «Расширенная прямая линия».

В 3 квартале 2013 года осуществлялась проверка достоверности и качества исполнения поручений Главы района по обращениям граждан по телефону — в форме устной беседы с заявителем (по мере рассмотрения обращений — выборочно).

Информирование населения о поступивших обращениях размещаются на сайте администрации МО «Барышский район», радио Барыш и направляется в администрации поселений «Барышского района».




Артамонова Наталья Зиновьевна

8 (84-253) 2-14-17